Términos y Condiciones
Última actualización: mayo de 2026
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1. Objeto
Don Señal ofrece una plataforma digital de comunicación y experiencias interactivas para usuarios de Latinoamérica, incluyendo acceso a actividades online, notificaciones automatizadas y herramientas de interacción mediante canales como WhatsApp y correo electrónico.
2. Aceptación de los términos
El uso del sitio implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos, debe abstenerse de utilizar la plataforma.
3. Registro y cuenta de usuario
Para acceder a determinadas funciones, el usuario deberá proporcionar datos de contacto verídicos y actualizados. El usuario es responsable de la veracidad de la información facilitada y del uso adecuado de su cuenta o canal de comunicación.
Don Señal podrá suspender o cancelar el acceso a la plataforma en caso de detectar información falsa, uso indebido o incumplimiento de estos términos.
4. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita, respetando la normativa vigente en Colombia y los derechos de terceros. Está prohibido:
- Utilizar la plataforma para difundir contenido ilegal, ofensivo, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
- Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, datos o cuentas ajenas.
- Realizar acciones que afecten el funcionamiento del sitio web o de los canales de comunicación.
- Suplantar la identidad de otras personas o entidades.
- Enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam) utilizando los canales de la plataforma.
5. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web — incluyendo textos, gráficos, logotipos, código fuente y diseño — son propiedad de Don Señal Media Colombia S.A.S. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.
6. Comunicaciones y notificaciones
Al registrar sus datos de contacto, el usuario consiente expresamente la recepción de comunicaciones informativas y notificaciones automatizadas por parte de Don Señal a través de los canales habilitados.
El usuario puede cancelar la recepción de estas comunicaciones en cualquier momento enviando un correo a support@donsenal.co con el asunto "Cancelar suscripción".
7. Disponibilidad del servicio
Don Señal procura mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza la ausencia total de interrupciones derivadas de mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas a su control. La plataforma podrá suspender temporalmente el servicio para realizar tareas de actualización o mejora.
8. Limitación de responsabilidad
Don Señal no será responsable por daños directos o indirectos derivados de:
- Interrupciones, errores o fallos técnicos del sitio o de los canales de comunicación.
- Uso indebido de la plataforma por parte del usuario.
- Contenido proporcionado por terceros a través de los canales habilitados.
- Pérdida de datos por causas ajenas al control razonable de Don Señal.
El servicio se ofrece "tal cual" (as is), sin garantías implícitas más allá de las legalmente exigibles.
9. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces o referencias a sitios web o servicios de terceros. Don Señal no asume responsabilidad por el contenido, las políticas o las prácticas de privacidad de dichos terceros.
10. Modificaciones de los términos
Don Señal podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuado de la plataforma tras la publicación implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Edad mínima
El acceso a la plataforma está dirigido a personas mayores de 18 años. Don Señal no recopila intencionadamente datos de menores de edad.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma será resuelta ante los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse con:
- Don Señal Media Colombia S.A.S.
- Dirección: Carrera 11 #79-66, Bogotá D.C., Colombia — Bogotá, Bogotá D.C. (Distrito Capital) 110221, Colombia
- Correo electrónico: support@donsenal.co
- Horario de atención: Lunes a Viernes — 09:00 a 18:00